一款游戏是否有足够的吸引力,在玩法、画风、游戏内游戏设定等方面一定要有创新,即便是一款轻量的小游戏,也可以成为爆款。
但事实上,要做一款大家叫好的游戏,除了有好的玩法、画风以外,还有一个很重要的因素——一个好的游戏安全环境。许多游戏大作就是因为游戏安全环境变得愈发恶劣,最后提前走到游戏生命的终点。
而那些能够未雨绸缪的游戏项目,往往在应对各种安全突发事件时,来得更加从容,游戏也因此有着更加旺盛的生命力。
例如
末日沙盒生存类射击游戏《王牌战争:文明重启》(以下简称《王牌战争》),便与腾讯游戏安全ACE合作,构筑起了自己的安全防护网。
游戏安全工作,是游戏体验的幕后英雄
游戏安全工作是“无形”的:做好了,玩家感知度不那么强,也不会有玩家发出正面的声音,但是一旦做得不好,玩家就很容易感知,跑出来“吐槽”的玩家就会很多。
“我们也特别能理解玩家的心情,因为只要游戏热度在,外挂黑产有其牟利空间,那么安全对抗就会是持续不断的,所以新玩家总是能看到安全问题,但是老玩家就会感知到,一直以来我们是在不断改善安全环境的。有些老玩家在发现我们的安全环境得到改善以后,鼓励我们,我就会快乐一整天!”《王牌战争》的运营负责人黄鑫表示。
爱之深、责之切,玩家对一款游戏亦是如此。因此,只有不断加强游戏安全环境的建设,才能更好地在玩家心中获取良好的口碑。在近些年来,越来越多的游戏厂商开始设立游戏的安全环境建设岗位。对于《王牌战争》的所有者,英雄游戏也在很早以前,就有所准备,在公司内成立游戏安全相关岗位,前面提到的《王牌战争》的运营负责人黄鑫,就是其中一员。
沙盒生存类射击游戏曾经面临的“安全困境”
作为一款沙盒生存类射击游戏,《王牌战争》主要面对两种类型的游戏安全问题——外挂和打金工作室。众所周知,包含射击玩法的游戏通常都绕不开外挂,《王牌战争》亦是如此。关于外挂,黄鑫表示:“FPS作为游戏的核心玩法,在给玩家带来超强竞技体验的同时,也关联着许多丰富的游戏资源。玩家的游戏水平往往决定着他能在一场对局中获得资源的多少,这是一个相对公平的游戏模式。但有些作弊的玩家,使用外挂破坏了这一平衡,绿色玩家无法获得相应的游戏资源,从而导致了不少玩家退游,这一度让我们感到苦恼。”
因为游戏也带有沙盒玩法,所以工作室主要影响的就是pve方面的游戏内容。过去,有些打金工作室通过云手机、同步器建立多个帐号获取大量违规资源,使得游戏进度远超正常玩家,更有甚者会将多余的资源转卖给其他玩家,这两种做法对勤勤恳恳的正常玩家影响颇深,特别是新手期的玩家。可以说工作室的存在让许多游戏初期的玩家产生了游戏平衡性太差的固有印象,对游戏的口碑影响较深。黄鑫说到。
执起“武器”,打造牢固的安全网
针对以上两个焦点安全问题,《王牌战争》产品团队从一开始就非常重视。但同为技术工作者,《王牌战争》内部就曾经有人表示,游戏安全对抗工作跟做一款游戏不一样,安全对抗是一个持续、动态的对抗过程,需要负责安全的团队不断地深耕技术,经过多年实战演练,积累丰富的对抗经验,才能有效、快速地应对各类安全问题。
游戏公司从0开始去做安全方案研发,除了投入大量的人力物力,检测准度和效率不够是最核心的问题。不如找到市面上成熟的安全产品合作,这样游戏侧有更多资源专注于内容的制作,安全就交给专业的团队做保障。
通过对当前市面上游戏安全方案的对比,《王牌战争》选择了与腾讯游戏安全ACE“结缘”,ACE是在腾讯数百款游戏的安全对抗实战中建立起来的方案,有很强的技术能力和壁垒,在对抗效果、兼容性、稳定性方面都非常可靠,从决定接入到方案实行,在短短一周内便完成。
首先对《王牌战争》进行了游戏加固处理,方案通过游戏代码保护、全面反调、资源保护、防动态脱壳等全面的功能矩阵对游戏全方位进行保护,这大大地提高了外挂作者破解游戏的技术门槛和编写外挂的难度。黄鑫回忆:“游戏很长一段时间,深受安卓直装外挂(即破解版)的困扰,游戏侧做了很多对抗工作。接入ACE加固后,常见的破解手段便能够对抗,新出现的破解手段也可以跟ACE配合去定位破解原因、破解入口等,不断迭代检测方案。通过ACE这边的方案,可以更全面、精准地判断出哪些玩家确实在使用直装外挂。”
《王牌战争》同时接入了ACE手游反外挂方案。黄鑫提到反外挂这一块的工作,在接入之前的话,游戏侧研发自己有做一些外挂特征的行为检测,但是检测时长特别久,开挂玩家在期间已经进入游戏获取收益了。接入后,ACE的二选一功能可以帮助游戏在外挂玩家进入游戏时,做到拦截。另外,目前一些新型的外挂变种速度非常快,ACE可以帮助游戏非常灵活、及时地应对新外挂,运营过程中技术支持会接收游戏反馈的新外挂。黄鑫表示:”双方沟通起来特别愉快,也是特别快速地就能解决一些问题“。
同时反外挂对于异常状态的检测也能够敏锐地捕捉到作弊玩家,帮助游戏侧缩小可疑范围。据运维团队数据监测表示,ACE的方案接入后游戏里的外挂数量显著下降,游戏外挂的问题得到有效的解决。
而反外挂方案中的云手机检测功能对于管控游戏工作室问题起到至关重要的作用。ACE反云手机方案基于大量真机数据与外网多种云手机样本,综合多个维度判定云手机环境,支持对外网已知及未知云手机环境的实时检测与监控。通过ACE的云手机的检测能力,使《王牌战争》针对云手机也有了一定的限制策略。《王牌战争》的运维团队结合云手机检测数据,会定期分析一些特殊游戏帐号的异常游戏行为,判定它是否通过云手机实现同步打金的违规操作,对于存在违规行为的帐号做出一些冻结的处罚。
安全环境建设需要多方联动
英雄游戏对于安全环境建设的理解非常透彻——黑产的技术能力也在发展,逆向、破解技术总是你追我赶,黄鑫也表示:“一个好的安全方案,不是接入就没有外挂,而是能够持续及时解决新发现的问题,良好的安全环境需要游戏厂商和安全服务商紧密联动“。
营造良好的安全环境,也不仅仅是接入一个安全方案便可一蹴而就,在这方面英雄游戏深有心得,他们也非常重视与玩家的交流沟通,建立了“玩家外团”。一些核心玩家往往能够非常快速地将安全问题告知官方,市面上最新的作弊手段,玩家作为游戏的深度体验者,他们能够快人一步地发现游戏存在的问题,在告知游戏团队后,项目组能够第一时间修复问题,这形成了发现与解决问题良性闭环模式。可以说他们的存在,对于提升游戏环境起到至关重要的作用。
日常的安全对抗联动,ACE助力游戏业务成功。在此之余,合作也会为游戏业务团队、人员带来价值。当前游戏的安全环境已经处于一个健康状态,在日常双方常有沟通讨论,常见的安全问题能快速解决,更进一步,受英雄游戏邀请,ACE组织了安全专家向所有游戏项目中对安全感兴趣的伙伴做安全相关话题的专业分享。可以说选择一个好的合作伙伴,带来的不仅是游戏环境的提升,更是互相交流后给带来的团队技术能力提升。
写在最后
《王牌战争》作为一款运作多年,依旧生机勃发的游戏,其对游戏安全环境建设的重视度发挥着重要的作用。借用《王牌战争》运营负责人黄鑫的话,“好的安全环境不仅是对游戏公司负责,更是对玩家负责”。
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