数据报告

2017年以来，腾讯、阿里、百度、头条等互联网巨头竞相涉足小程序。2019年伊始，抖音、百度相继重仓布局小游戏。小程序很忙，依托于小程序生态的小游戏又将迎来哪些发展契机？

日前，酷鹅用户研究院联合腾讯网产品研发中心发布了《2019年微信小程序用户报告》。本文将以小程序里的大视界解读微信小程序和微信小游戏的用户行为。

年交易增长超600% 微信小程序创造5000亿的商业价值

数据显示，到2018年年底，微信小程序已覆盖了200+个细分行业，362座地级城市，服务1000亿人次用户，年交易增长超600%，创造了5000亿的商业价值。

截至2018年底，微信小程序用户已破6亿，平均日活2.3亿，微信小程序用户占比72%，34%的用户经常使用微信小程序。

微信小程序整体用户中，男性占到了58%，70%的用户年龄在40岁以下。76%以上的微信小程序用户为大专及以上学历，49%的用户在一二线城市居住。
32%的用户分享过小游戏 17%的玩家会天天玩

作为微信小程序的头部应用，小游戏是最受欢迎的小程序类型，有42%的小程序用户经常玩微信小游戏。而据此前艾媒咨询公布的《2018-2019中国小游戏产业研究与发展趋势分析报告》，微信小游戏的日均活跃用户数量达到了1亿人。

贴近生活、方便实用的生活服务类小程序有近四成的用户经常使用，内容咨询和购物零售类小程序的使用频率也较高。
相较其他类型的小程序，17岁及以下人群对小游戏有较高的喜爱程度。究其原因，大概是这个群体在微信中的诉求以休闲娱乐为主，而且对玩法更为重度的手游、端游接触较少，更容易接受门槛低、偏小白的微信小游戏。

在18岁以上这个年龄段中，小游戏的使用频率随年龄增长呈下滑趋势，购物零售、内容资讯、生活服务类小程序的受欢迎程度则随年龄增长而上升。

总体而言，20岁到49岁的中青年仍是小游戏的主要受众。《2018-2019中国小游戏产业研究与发展趋势分析报告》的数据显示，80后是最关注小游戏相关话题的群体，70后和90后次之。
在小程序生态中，微信用户过去表现出的是“非自主意愿”的特征，通常通过点击朋友分享、公众号跳转等途径进入小程序。

而这份最新的用户行为报告显示，微信聊天主界面下拉栏已成为用户进入小程序的首选，用户习惯已经悄然养成。添加到我的小程序、主动搜索、直接扫码等途径也占到了相当高的比例。

50岁以上中老年人使用小程序则更为被动，他们相比50岁以下的用户更多通过朋友分享打开小程序。
报告显示，被调查用户中，有7成以上的用户分享过小程序，其中14%的用户主动分享意愿高。
小程序内容的价值性成为决定用户是否分享的关键，另外，社交需要也是用户考量分享的一大因素。15%的用户会出于利益目的分享小程序。

分享内容方面，32%的用户会分享小游戏。赚取红包、分享升级等小游戏内置的利益诱导是用户分享的重要动机，部分用户通过分享邀请好友PK或炫耀战绩。
休闲、益智、棋牌等中轻度小游戏是用户休闲娱乐的首选。这些玩法简单、规则易懂、容易上手的小游戏，充分利用了小程序轻便、即点即用的特点，满足了用户碎片化、快节奏的娱乐需求。

因为产品覆盖面广、上手难度低、游戏小白化，微信小游戏还表现出年龄层次跨度大、男女比例均衡等特点。此前艾媒咨询公布的数据显示，除棋牌类游戏外，其他细分游戏类别均以女性用户为主体。

另外不可忽视的是小游戏的社交属性。社交场景下的对战竞技游戏已经成为拉动用户粘性的“新型流量收割机”。好友对战、群内PK、排行榜竞技、围观是产品实现社交裂变的一种低成本高效率的宣传手段。
用户忠诚度低是小游戏现下首先需要克服的问题，小游戏同时还要面临产品体量有限、同质化、缺乏创新力等难题。报告显示，小游戏还不是高频游戏的选择，只有17%的用户会每天玩微信小游戏。重度玩家更青睐操作性更强、视觉效果更好的手游和端游。但多款端游改手游的成功案例，也足以激励更多厂商将中重度游戏放到小程序上。

与此同时，用户使用频率两极化严重，每周不足一次和每周多次的用户比例基本相等，比例分别为35%和34%。另据艾媒咨询的数据，微信小游戏人均日使用时长为13分钟。

酷鹅用户研究院的调研发现，强制分享、广告多、运行卡是小游戏玩家反映较为集中的问题。一位上海的女玩家表示：现在每天有空闲时间都会拿出手机玩《跳一跳》，不断挑战记录，但人一多就会出现卡顿现象，影响体验。
三成用户认为小程序查找不方便 娱乐、实用是最大诉求

在影响使用小程序使用的因素中，三成用户认为查找不方便影响了小程序使用。有用户表示，不知道新出了哪些新小程序，基本都是看到了别人分享才使用——这一现象在去中心化的微信小游戏中或许更加严重。

运行卡顿也是困扰用户的一大因素。酷鹅用户研究院访谈过的一位用户表示，玩小游戏的时候突然卡住，然后闪退，非常影响心情。
从未来的用户愿景来看，用户对小游戏的需求没有发生太大的变化，而对休闲娱乐的诉求从12%骤升至40%，小程序的娱乐性和实用性仍是用户最看重的两大特质。
小程序的改良方面，年轻用户喜欢更富创意、趣味、易于传播的产品，中老年用户偏爱操作简单、门槛低、易于分享的小程序。此外，用户希望小程序未来能够更趋“中心化”。

三分之一的用户表示愿意下载小程序的同款App，但大多数是受利益诱导和功能解锁驱动而被动下载。少数用户能够接受在兴趣驱动下，主动下载使用场景丰富、功能多样的小游戏、休闲类小程序的同款App。