数据报告

编者按：原文发布于splitmetrics，作者为AppFollow的ASO负责人Ilia Kukharev。Ilia Kukharev曾在纽约举行的2019年ASO大会上荣获ASO年度人物称号。

在当今世界，四年间发生的变化几乎就像一生那么多，特别是在日新月异的技术领域。ASO（App Store Optimization）也不例外，自从2015年以来，我们的团队目睹了许多变化，下面我们来介绍重点。

2015到2019，ASO的变与不变

应用商店优化（ASO）：关键词

• 2015 年：关键字填充大行其道。ASO的关键字优化主要集中在将关键字填充到描述中，而无需过多考虑自然语言，关键字越多越好。

   

• 2019年：关键字填充不再有效。重点已经转移到长尾关键字，图片和自然语言。这样做的目的是让谷歌可以充分认识一款App的作用。

欺诈作弊

• 2015年：购买评论和积分墙是常用的优化方法，欺诈在App Store和Google Play是非公开的。

• 2019年：App Store和Google Play展开反欺诈斗争，使用虚假评论和激励性安装等等方式的账户都将被封禁。

推荐

• 2015年：推荐成为所有人梦寐以求的，如果你的产品拿到推荐，那么就会相对轻松愉快地获得安装。

• 2019 年：拿到推荐成为目标，但不足以真正吸引更多受众并建立长期基础。

2019年的BIG 3

2019年是ASO领域又一个具有里程碑意义的一年，现在这一年即将结束，我们认为所有开发者和发行商都应该注意到以下几个重点变化。

1.持续的商店个性化

个性化是在饱和市场中进行差异化竞争的巨大趋势，移动应用行业也不例外。App Store中Today标签下几乎都是100%个性化的产品。尽管“每日应用”和“每日游戏”部分保持不变，但其余tab下则因用户而异。苹果会分析用户的购买与下载行为，并向用户展示吸引人的产品。

关于个性化，App Store持续扩展器本地化功能。现在你可以对应用页面进行阿拉伯语和希伯来语的本地化，以开拓新的市场。Google Play也是如此，它允许根据不同国家和地区定制产品的商店页面。你可以对包括文本、应用的屏幕截图、产品描述和副标题等等进行本地化，以适应多个不同市场。

2.打击欺诈订阅

上文已经提到，App Store和Google Play都在为反欺诈而努力，这同样也包括订阅。iOS 13更新以后，如果用户尝试删除已经进行有效订阅的应用程序，将收到警告信息，说明即使取消订阅，订阅仍将保持激活状态。用户可以选择“管理订阅”或“保留”，选择选项将进入到“管理订阅”界面，用户可在其中进行取消订阅等操作。

对于依赖已删除应用中激活状态订阅的产品来说，这个更新不是一个好消息。但这是App Store进行乱象治理的标志之一，此外，窃取个人数据的应用在被快速处理。

3.Google评分系统的更新

Google终于更新了其商店的评分系统，过去，系统会从你的应用在Google Play上发布的首日开始查看其总体评分。在新系统中，近30天的评分将占总评影响因素的90%。这样做的目的是让用户看到一个产品的新状态及其用户体验，并促使一个App通过新的更新和错误修复不断改进。

额外提醒：30字bug

30个字符bug仍然是一个问题，如果你的字符数少于或等于29，则不会出现问题。请记住要检查所有产品的副标题，以免错失良机。

当下ASO面临的挑战

在2020年及以后的策略优化时，请务必关注当前ASO领域的这些挑战：

• 你的关键字数量有限，大多数应用只有30-50个相关关键字和5-10个主要关键字。

   

• 苹果官方称，所有下载中有65%来自搜索，我们发现越来越多的用户正在使用品牌词搜索应用，例如“Skyscanner”和“cheap flights”。

   

• 长尾关键字不会像我们期望的那样起作用，人们会在Google搜索引擎上搜索“cheap flights from London to New York for Christmas”，但他们在搜索应用时不会花费这么多力气。不过你还是可以把这种策略应用到新产品中，它每天可以带来约10-20次安装。

   

• 搜索结果和推荐应用对每个用户都是高度个性化的，针对特定搜索结果进行优化的时代已经过去了。

ASO优化的未来

着眼于未来，这是ASO优化的下一步。

浏览频道

ASO优化的未来很可能是浏览器，尽管这类频道的作用被许多开发者低估了，但其实它们依然拥有很大的空间和流量。事实上，几乎所有类别的应用都能通过类似渠道获得大部分流量。“健康和健身”类应用的流量中，有高达84%来自浏览。此外，只有医学和音乐类应用仍然可以从搜索中获得大部分流量。

Google Play的浏览流量占比情况类似。用户可以在“相似的应用”，“您可能喜欢”，“为您推荐”和“推荐”部分中找到新应用程序。Google致力于帮助用户找到所需的应用程序，而应用的数量多到即使你搜索品牌词，依然能看到该品牌的竞品应用。

与在Google Play中的浏览相比，只有摄影和医疗类应用可以从搜索中获得更多流量，那么这对于应用发布者意味着什么？

一些要点：

1.优化图表和截图以供用户浏览。

2.屏幕截图应该显示应用的实际操作，如果是游戏产品的话，要能显示玩法。

3.确保Google喜欢你的描述。

4.扩大你的品牌效应让用户更多搜索。

5.使用与竞品相同的类别、关键字和标签，以便你的产品可以在“相似”下显示。

参与度和整体应用质量

质量是2019年ASO优化的首要主题。App Store和Google Play优先考虑为用户提供较佳体验的高质量应用，减少崩溃闪退和加快响应速度至关重要，更低ANR（Application Not Responding，应用无响应）和崩溃率的App在Google Play中能够得到更多推荐，你可以在Google Play后台查看数据，以了解自家产品的位置。

在App Store中，相关性并不那么直接，它不会将崩溃率纳入排名中，但频繁崩溃会影响评价，进而影响排名。

本地化

在亚洲国家或地区，App Store中的消费者支出金额显著增长。你不能再坚持针对单个国家或者地区针对优化了，相反，你需要针对全球市场进行优化，并花一些时间来对截图中的文字和元数据进行翻译。然后，你可以分析哪些市场对此有良好的反应，再针对其本地市场优化图片素材、色彩和品牌。该策略可以与广告投放结合，以增加安装量和收入。

评分和评论

大家经常忘记商店评论对于收集用户反馈的重要性，在2015年，评论就是用户事后的简单想法。现在，每个人都意识到关键评论的重要性。你的产品平均评分越高，获得的安装次数就会越多，收入也就越高。

用户们每天会发出很多评论，那么如何确定要回复的优先级呢？建议不要只关注低分或者5星评论，而是查找详细的评论，每个国家或者地区的特色评论以及更新的评论（尤其是在产品评分降低的情况下）。正面评价越多越好，它会产生安全气囊一样的效果，即使在产品发布翻车的情况下，保护产品的口碑。

总结

ASO优化的状态从未如此复杂，本文可以在你制定2020年优化策略时给予一定程度的帮助，在制定策略时请牢记以下要点：

• 针对商店进行优化同时浏览其他任何内容。

• 密切关注你的产品的参与度和整体质量。

• 针对不同的市场进行本地化，新用户在等着你。

• 监控产品的平均评分并从评论中获取反馈。

• 确保策略足够全面，仅靠本地化和关键字是不够的。

• 保持一致并每天重复坚持这些策略。